피자헛 가맹점주, AI 배달 시스템에 1억 달러 소송

Dragontail이라는 AI 배달 관리 플랫폼이 오히려 배달을 지연시키고 매출을 깎았다는 주장. AI 시스템이 실패해도 망하는 건 본사가 아니라 가맹점이라는 게 진짜 문제다. 도구 도입 결정권은 본사, 손실은 점주가 흡수하는 비대칭이 매번 비슷한 패턴으로 반복된다.